MAISON EGLANTINE

Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Bienvenue dans notre politique de confidentialité

Cette politique explique comment Maison Eglantine collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Nous accordons une importance particulière à la transparence et à la protection de votre vie privée, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, loyale et sécurisée. Cette politique s'applique à tous les visiteurs du site maisoneglantinefr.com, qu'ils consultent simplement nos pages, effectuent une réservation ou nous contactent par email ou téléphone. Elle décrit les types de données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, la durée de conservation de ces données et les droits dont vous disposez pour en garder le contrôle.

Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison Eglantine
12 Rue des Fleurs
75003 Paris, France

Données collectées

Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement, par exemple lorsque vous effectuez une réservation, envoyez un message via le formulaire de contact ou nous appelez. Ces informations sont strictement nécessaires pour traiter votre demande et vous offrir un service de qualité.

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Contenu des messages

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer nos services, gérer les réservations et répondre à vos demandes. Chaque utilisation repose sur une finalité précise, explicite et légitime, et nous ne traitons jamais vos données pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessous.

  • Gestion des réservations et des demandes de contact : traiter vos demandes de table, confirmer vos réservations et vous informer en cas de modification.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site : analyser la navigation, identifier les contenus les plus consultés et adapter l'ergonomie du site.
  • Respect des obligations légales : conserver les informations requises par la réglementation française et européenne, notamment en matière de comptabilité et de sécurité.

Base légale et conservation

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat (par exemple, une réservation), ou notre intérêt légitime à améliorer nos services. Nous déterminons la base légale appropriée avant chaque traitement et nous nous assurons qu'elle est documentée.

  • Consentement pour les cookies non essentiels et certaines communications marketing.
  • Exécution de contrat pour les réservations et les demandes de contact.
  • Intérêt légitime pour l'amélioration du site et la sécurité des systèmes.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les durées sont définies en fonction des obligations légales et des besoins opérationnels.

  • Données de réservation : 1 an après la date de réservation.
  • Données de contact : 2 ans après le dernier échange.
  • Données de navigation : voir politique de cookies.

Droits relatifs à vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et vérifier que nous les traitons légalement.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Contact et réclamations

Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par email ou par courrier. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter des réponses claires et vous accompagner dans vos démarches.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.

Site web : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.